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苹果购买记录查不到可能有以下几种原因。
1、未登录Apple账号：确保在查看购买记录时，已经登录了Apple账号，如果没有登录，需要先登录账号。
2、未使用相同的Apple账号购买：如果在不同的Apple账号下进行了购买操作，需要登录相应的账号才能查看购买记录。
3、系统出现错误或网络问题：有时候由于系统错误或网络连接问题，可能导致购买记录暂时无法查看，可以尝试刷新页面或稍后再试。
4、未购买成功或未下载的项目已过期：如果在购买过程中出现了错误，可能导致购买失败，或者在购买后没有及时下载项目，之后可能无法再找到购买记录，如果项目已经过期，也可能无法再查看相关记录。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、登录正确的Apple账号，确保账号与购买操作相对应。
2、检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或稍后再试。
3、在账户中查看是否有未完成的购买订单或已下载的项目列表，有时候即使购买成功，记录也可能暂时无法查看。
4、如果仍然无法找到购买记录，可以联系苹果客服进行咨询，他们可能会要求提供相关信息以协助查找购买记录。
仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服以获得更专业的帮助。